企業微信賦能微工單,一部手機搞定微工單全流程

?企業微信第三方服務商,深度結合
?企業微信觸達客戶,維系客戶關系
?現場微信支付流程化,費用結算透明

全渠道接入工單,全方位服務客戶

?H5鏈接嵌入微信公眾號,客戶自助快速服務
?客戶掃描資產二維碼,查看資產信息并發起
?企業微信好友聯系工程師,工程師主動發起
?專業的云客服平臺,客服接入服務并發起工單

工程師的移動工作臺,處理工單得心應手

?隨時隨地,查看待辦工單
?超時工單,快速提醒處理
?地圖領單,精確匹配地址信息
?發起工單,關聯外部聯系人

服務進度全程可控,提升現場服務能力

?客戶簽名,現場簽名驗證服務質量
?微信支付,現場支付至企業賬戶,收費更透明
?客戶現場位置打卡,幫助企業監督外派人員
?短信回訪,提高企業服務質量與客戶體驗

備件庫,備件出入庫流程管理與維護

?總庫存,管理企業服務使用備件,把控成本
?個人庫,工程師即時申領,提高處理進度

資產管理,精準經營,全面維護

?資產聯動工單,確保信息全面
?資產全方面生命周期管理
?維護資產二維碼,方便企業管理

各行業使用場景

門店/超市

連鎖門店/超市
內部軟硬件報修

生活服務

家政家裝
物業維修
家居保養

智能停車

停車場/充電樁
自動道閘/識別儀

生產設備

定期維保
歷史故障排查

寬帶

數字線路/話機
網關等安裝維修

電器

家庭/商用電器
安裝、售后維修

微工單,連接客戶、企業、工程師的現場服務管理平臺

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