智能AI客服機器人優勢

智能AI客服機器人是通過語義理解、對話管理、深度學習等技術,實現線上同用戶溝通根據客戶需求自動回答有關產品或服務的問題。

毫秒級響應客服咨詢 快至0.1秒回復客戶問題

全年無休 永不離職 AI客服7*24小時在線服務

同時服務人數無上限 1000+人同時咨詢不卡機

情緒穩定 準確回復 100%無情緒并準確回復

立即申請

智能AI客服適配場景

AI客服機器人輔助,提高獲客轉化效率

人工客服溝通時,智能AI客服機器人后臺智能輔助,系統語義分析用戶問題自動匹配對應答案供人工選擇快速回復;

客服機器人優先回復 ,解決90%重復性業務問答

大量重復性的業務問答,完全可以托管智能AI客服機器人獨立接待完成,100%不受情緒影響,客戶體驗更佳,特殊問題自動轉接人工客服系統,大幅降低客服人工成本;

智能AI客服+表單提交,不遺漏任何商機

人工客服占線狀態或是節假日,智能AI客服機器人7*24小時在線獨當一面,特殊問題,推送表單由客戶填寫,表單與工單自動關聯,工單流轉,不遺漏任何有價值商機。

智能Ai客服機器人功能

智能客戶畫像

智能客戶畫像
及時意圖預測

全面分析客戶行為數據 基于客戶精準畫像快速理解客戶意圖 及時主動營銷或推薦人工客服
智能分配

AI智能分配
合適的客服

可設置會話優先級的分配策略,AI客服機器人自動推送答案給客服,讓人工回答更準確,更快捷
深度語義理解

深度語義理解
支持多輪會話

基于客戶精準畫像,和準確的語義分析理解,快速理解客戶意圖,主動營銷或推薦人工客服與客戶多輪溝通
主動學習

AI機器人主動學習
輕量化維護

基于海量語料庫AI客服機器人可自動深度學習,訪客咨詢自動更新到知識庫,結構化業務知識,優化行業知識圖譜,智能AI客服越用越聰明
7x24智能監控

7x24小時在線服務
智能AI客服監控

智能AI客服機器人全天候實時在線監控,對差評、敏感詞、騷擾等及時預警人工客服,保證服務品質

更多功能讓智能AI客服更有溫度

多渠道接入 灰 多渠道接入 白

全渠道接入

寒暄交互 灰 寒暄交互 白

寒暄交互

多輪會話 灰 多輪會話 白

多輪會話

意圖識別 灰 意圖識別 白

意圖識別

第三方接口調用 灰 第三方接口調用 白

第三方接口調用

知識庫批量導入 灰 知識庫批量導入 白

知識庫批量導入

常見問題引導 灰 常見問題引導 白

常見問題引導

相似問題關聯 灰 相似問題關聯 白

相似問題關聯

30+

覆蓋全國30+重點省市

20+

細分20+個行業解決方案

600+

擁有600+人技術及服務團隊

10,000+

為10000+付費用戶提供服務

10萬+

全國線上運營10萬+坐席

8000

8000萬+人通過合力產品獲得資訊及服務

僅需一步,立即體驗
智能客服帶來的高效與便捷

在線客服圖標
欧洲人激情毛片无码视频,狠狠色婷婷久久一区二区三区,久久精品中文字幕第一页,久久人人添人人爽添人人片AV