智能客服系統產品
五大產品線，打造一體化7*24小時智能營銷服務平臺
對接推廣平臺
支持對接競價SEM、信息流、網站、公眾號、APP等平臺
主動彈窗邀請
用戶瀏覽網站過程中，系統自動彈窗邀請用戶加入咨詢
訪客來源識別
識別客戶身份和著陸頁信息/識別媒體來源和搜索關鍵詞
機器人輔助人工
消息預知/話術推薦輔助人工接待，提升工作效率
常見問題解決
90%的常見問題交給智能客服處理，客戶溝通0等待
7*24h不間斷服務
機器人輔助人工快速服務，客服離線時機器人自動應答
企微客戶畫像
支持一鍵添加企微/多維標簽管理，實現精準營銷
打通企業CRM
企業微信與CRM打通，聊天自動展示客戶資料/溝通歷史
構建私域閉環
融合微信客服，助力企業實現微信內外全場景客戶連接
超強的客服系統功能特點
千人千面營銷策略，助力企業高效運營與管理
精準客戶畫像
系統基于用戶畫像實現精準營銷
主動發起聊天
根據訪客停留時長客服自動對話
訪客軌跡跟蹤
記錄訪客在網站頁面的瀏覽軌跡
識別新老訪客
關聯訪客的聊天記錄和會話標簽
來源渠道識別
識別來源頁面/訪客IP/地域等信息
訪客消息預知
預先讀取訪客正在輸入的內容
智能會話輔助
客服機器人輔助人工提升服務效率
PC+手機同步
在線客服雙平臺實時接收智能提醒
客服系統行業解決方案
場景覆蓋 20+ 細分行業領域，應用更廣泛
我們的客戶
超過 10,000+ 企業級客戶的信賴選擇我們的客服系統
為什么選擇合力億捷云客服
智能客服領域上市企業，專業更值得信賴
近20年
案例積累
近20年專注呼叫中心領域，有大型系統建設經驗
27項
核心技術
堅持自主研發創新，并擁有自主知識產權
8000萬
用戶覆蓋
平均有8000萬用戶通過合力產品獲得資訊和服務
7*24H
服務保障
7*24小時全天服務支持，產品迭代每6周定期升級
30+
重點省市
擁有本地化部署+全國的服務體系，覆蓋30+重點省市
可信云認證
運行維護服務能力成熟度三級認證
軟件能力成熟度五級認證
信息技術服務管理體系認證
信息安全管理體系認證
新聞資訊
聯聯周邊游X合力億捷|服務效能再升級，驅動本地生活邁入“新服務”時代
2022-10-21聯聯周邊游是聯聯集團依托旗下旅游資源和自媒體優勢構建的“本地化生活服務”平臺，其業務布局已覆蓋全國各大中小城市，成立數百家分子公司，服務商家......
合力億捷智能車聯解決方案，助力車企創新數據應用價值
2022-10-10近期，基于“智駕時代服務轉型新視點”的主題，客戶觀察·2022（第五屆）汽車行業客戶體驗高峰論壇順利舉辦。大會邀請到了百度智能云、東風日產、......
合力億捷副總裁杜宏生：匠心打磨20年，專注服務營銷一體化
2022-10-0920年只專注于客戶聯絡領域，堅持以“連接”為手段，賦能企業營銷服務場景，合力億捷已成為國內領先的營銷服務一體化解決方案提供商。從2002年創......
以5G“力量”注入安全，賦能公共事業全新發展
2022-09-20安全發展作為國家發展的重大主題，一直以來是增強群眾對獲得感、幸福感、安全感的充實底氣來源，同時突發事件引發的社會輿論也是高度關注的社會熱點，......
深度融合|加快共建客戶聯絡新生態腳步，合力億捷與偉仕佳杰合作取得階段性進展
2022-09-19隨著合力億捷與偉仕佳杰合作的深入推進，雙方不斷發揮自身的技術服務能力優勢，互享資源，全面提升智慧服務效能，賦能更多企業實現數字化轉型升級；同......
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客戶滿意度：提升服務效能，帶動企業增長核心驅動力
2022-10-13所謂產品是根，客戶是魂，產品品質的不斷超越是企業快速發展的源動力，而企業“以客戶為中心”提升服務質量，則是其發展的第一生產力；在產品同質化嚴...
直播回顧|保險行業的私域運營落地，如何快速實現服務業績雙增長
2022-09-23近日，合力億捷“HollyTalk”線上分享會邀請到合力億捷資深產品經理杜銳杰先生做客直播間，帶來國內保險行業的某家龍頭企業從傳統銷售模式轉...
直播回顧|企業如何從0-1高效落地私域運營體系，促進營銷增長
2022-09-09目前，電銷團隊在面臨轉型難題時，都會緊抓私域風口，想要借助企微渠道價值，實現內容自動化轉營銷自動化，以此高效賦能銷售，達到轉型增長的目的；但...
直播回顧|家居行業的“一錘子買賣”，如何用“電話+微信”促進成交轉化
2022-08-09近日，合力億捷“HollyTalk”線上分享會邀請到合力億捷資深產品經理肖英杰先生做客直播間，就目前家居行業面臨的行業困頓，帶來標桿家居行業...
直播回顧|私域內卷時代，電銷如何選型工具突破業績增長？
2022-07-08電銷在面臨行業困境時，需發力企微渠道轉型做私域。但在目前私域泛濫、工具內卷的時代，由于沒有抓住企微私域的核心本質，企業在選型工具時，難免會遇...
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企業使用智能客服的三大優勢
2022-11-01隨著智能科技的發展，智能化服務對公司的發展也產生很大的影響，它幫助企業解決人工不足，服務差，效率低，成本高等多方面的問題。今天我們就一起來看......
智能客服系統的三大核心優勢
2022-10-31隨著智能化科技的持續發展，企業服務系統在應用智能化技術也得到了長足的進步，特別是在智能客服系統這個領域。今天我們來看看智能客服系統的三大核心......
在線客服如何解決企業客戶服務問題，客服系統的作用
2022-10-28有了在線客服系統，企業的咨詢可以維持在7*24小時的全天候在線應答，可以時刻響應并解決客戶問題。今天，我們就一起來看看在線客服是如何解決企業......
外貿業務使用在線客服系統優勢，外貿在線客服系統解決方案
2022-10-27如何在眾多的工作當中，服務好客戶，爭取到后面更多的效益呢？于是，很多企業采用了在線客服系統，希望系統能夠從根本上減少人手不足等方面所產生的壓......
在線客服系統人機協同的優勢（人機協作客服的優勢）
2022-10-26有的企業為了獲得這個機會，會延遲人工客服的服務時間，也有的企業會實行夜班制，但是往往這些方式都是事倍功半。今天，我們就一起來看看在線客服系統......
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