系統中訪客的邏輯

發送圖片和視頻的最大限制是20M

會話轉接不會占用坐席的會話量

歷史聊天記錄會在合力平臺保存一年，在一年之后會自動清除。

此功能在APP對接后，可以進行語音傳輸。

【配置】》【在線】》【聊天入口】》【添加】/【修改】》下拉找到歡迎詞進行內容編輯。

會話超時是可以修改的，管理員可以在在線配置的【基本配置】》下拉選擇時間配置，進行會話超時的時間修改。

當前聊天會話窗口、點擊【置頂】， 則 可以將該條會話置頂于消息欄；再次點擊可【取消置頂】

客服A將會話轉給客服B，B可以看到A與訪客的聊天記錄，即被轉接的客服可以看到訪客所有的聊天記錄

當前聊天會話窗口、點擊最下方【會話轉接】，選擇空閑客服【轉接】即可 溫馨提示： 必須有在線的客服才能轉接哦