功能介紹

實時監控

實時監控

精準的數據監控對通話量、會話量、坐席狀態進行實時監控,高效把控團隊效率
通話量、高/低峰時段、響應時長、顧客滿意度等狀態實時監控。

實時監控

客戶來源分析

客戶來源分析

客戶來源渠道入口分析,來源平臺分析。留存客戶信息,
服務數據前向助力業務數據,挖掘潛在商機

客戶來源分析

監控報表

監控報表

全面展示呼叫及會話數據,統計精確全面。清晰直觀的圖表展現形式,
統計報表精準全面,讓績效考核和營銷方案制定更輕松

監控報表

功能展示

服務數據實時展示,洞察業務指標更清晰

全面展示呼叫及會話數據,統計精確全面。
讓績效考核和營銷方案制定更輕松。

行業模板一鍵選擇,業務數據更快躍然眼前

一次設置,自動生成數據分析看板,
結合行業特色,內置三種數據模板配置
數據監控,使用更靈活。

數據監控預警,及時發現關鍵問題

通過自定義數據對比,快速發現異常數據指標,
并通過閥值變色及時預警,提醒管理員數據變動,便于及時調整業務

產品優勢

服務保障

一對一售前咨詢
7*24小時售后服務保障
在線客服解決技術支持
技術研發更新

數據秒級分析

億級數據秒級響應,0.28秒數據更新
支持模塊水平擴展、可視化集群監控,
實時掌握集群運行狀態
提供強大穩定的數據計算能力

數據獲取便捷

0.28秒數據更新多維度視角分析客戶需求
多維度詳盡數據再現客戶需求
支持自定義工單報表和生成圖表
隨心所欲、方便快捷、一目了然

應用案例

30+

覆蓋全國30+重點省市

20+

細分20+個行業解決方案

600+

擁有600+人技術及服務團隊

10,000+

為10000+付費用戶提供服務

10萬+

全國線上運營10萬+坐席

8000

8000萬+人通過合力產品獲得資訊及服務

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